KM男装店面导购销售技巧和话术KM货架

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搜集客户材料：
在电话销售之前，搜集客户材料是次要的一局部，当然这个任务干起来也比拟繁琐，你可以在百度，搜搜，阿里巴巴上搜索，然后再停止整理。也可以借助一些搜索工具搜集互联网上有关的一切客户材料。材料搜集好后，然后停止下一步的任务。
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理解准客户购置动机：
每一个准客户购置某种商品的动机能够都不一样，但通常初的动机都只要2大类，一种动机是希望取得某种益处，另一种动机是惧怕损失某种利益。每一个准客户在购置一种商品时，一定会想“这个商品对我有什麼益处?”因而客户买的是“益处”而不是商品自身的功用。另外，必需区别准客户的“需求”即“希冀”，“需求”是非要不可的动机，而“希冀”是有，没有也没关系的局部。电话销售人员对准客户引见商品功用/利益时，次要是强调必要的功用/利益，非必要的功用/利益仅是用来增强销售的效果，电话销售人员千万不要舍本逐末。